Versandbedingungen
Lieferzeiten und voraussichtliche Lieferung
Die Lieferzeit für alle Bestellungen beträgt ungefähr 4–9 Werktage .
Die Standardbearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 6 bis 48 Stunden . Bei kundenspezifischen Produkten beträgt die zusätzliche Bearbeitungszeit jedoch 3 bis 5 Werktage, die zur Standardlieferzeit hinzugerechnet werden.
An Wochenenden und Feiertagen versenden wir nicht. Bei einer großen Anzahl von Bestellungen kann es zudem zu Verzögerungen von einigen Tagen kommen. Im Falle erheblicher Verzögerungen informieren wir Sie umgehend per E-Mail.
Falsche Bestelldaten / Falsche Adresse eingegeben
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 6 Stunden nach Aufgabe der Bestellung ändern oder stornieren. Sollten Sie versehentlich die falsche Adresse oder falsche Angaben eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 6 Stunden hier oder unter ciao@nursiv.com , damit wir die Änderungen vornehmen können.
Eventuelle Mehrkosten, die durch die Eingabe einer falschen Adresse entstehen, gehen zu Lasten des Kunden und wir übernehmen in solchen Fällen keine Verantwortung.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, aber mehr als 6 Stunden vergangen sind, wird die Bestellung in den meisten Fällen als Rücksendung betrachtet. Sie müssen dann warten, bis wir den Artikel erhalten haben, um eine Rückerstattung zu beantragen. Senden Sie ihn anschließend an die Adresse zurück, die wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
So verfolgen Sie Ihre Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis der Status Ihrer Sendung korrekt angezeigt wird.